A Nova Era do Atendimento em Clínicas:
Como a Plataforma Neoron Está Revolucionando o Setor de Saúde

A Nova Era do Atendimento em Clínicas: Como a Plataforma...

No atual cenário da saúde, oferecer um atendimento rápido, organizado e inteligente não é mais uma vantagem. É uma exigência. Em um mercado cada vez mais competitivo e digital, clínicas que se destacam são aquelas que colocam a experiência do paciente no centro da operação e atuam com excelência em cada ponto de contato.

A Plataforma Neoron foi criada para atender essa nova realidade. Ela une tecnologia, automação e inteligência de dados para transformar a forma como clínicas, consultórios e hospitais se comunicam com seus pacientes, tudo a partir de um único canal: o WhatsApp.

A plataforma é composta por duas soluções que atuam de forma complementar: Neoron Direct e Neoron Studio. Juntas, essas soluções garantem uma jornada de atendimento fluida, escalável e centrada no paciente.

Neoron Direct – Transbordo inteligente e gestão completa do atendimento humano

Mais do que um simples painel de atendimento, o Neoron Direct é uma verdadeira central de controle do seu time de atendimento humano. É por meio dele que as conversas iniciadas pelo chatbot são transferidas com inteligência e organização para os atendentes, garantindo continuidade fluida da comunicação com o paciente.

Essa solução permite que sua equipe atenda com agilidade, contexto e eficiência, com recursos profissionais como:

Transbordo automatizado de mensagens do chatbot para o atendente adequado
Painel de atendimento com controle de contatos, histórico completo, etiquetas personalizadas e anotações por conversa
Criação e uso de variáveis para segmentar e personalizar o atendimento
Chat interno entre atendentes, com suporte a grupos e conversas individuais
Disponível nas versões Web Desktop, aplicativo Android e aplicativo iOS, permitindo que sua equipe atenda de qualquer lugar

Com o Neoron Direct, sua clínica passa a operar com alto nível de organização e produtividade, eliminando filas, reduzindo erros e proporcionando uma experiência de excelência para o paciente, sem perder o fator humano.

Neoron Studio – Criação estratégica e gestão da jornada do paciente

Enquanto o Direct cuida do atendimento humano, o Neoron Studio é o cérebro por trás da inteligência conversacional da clínica. Com ele, você desenha toda a jornada do paciente e gerencia fluxos automatizados de conversas, além de lançar campanhas promocionais, mensagens sazonais e ações de relacionamento direto pelo WhatsApp.

Funcionalidades principais:

Criação de diálogos personalizados, alinhados ao perfil e momento do paciente
Disparo de campanhas com ofertas, lembretes e ações de reativação
Segmentação automática de pacientes com base em comportamento e interesse
Painel de análise com métricas das interações com o chatbot e o time humano
Visão gerencial das oportunidades de melhoria e evolução da jornada do paciente

Resultados claros e mensuráveis

Com a integração entre o Neoron Direct e o Neoron Studio, sua clínica ganha escala, eficiência e controle. O impacto se traduz em:

Atendimento contínuo com fluidez e qualidade
Redução de retrabalhos e falhas de comunicação
Atendimento humano organizado, com histórico e contexto por paciente
Aumento da taxa de agendamento e fidelização
Tomada de decisões baseadas em dados reais e atualizados

Sua clínica pronta para o presente e o futuro da saúde

A transformação digital no setor de saúde já está em curso. E clínicas que investem em soluções como a Neoron saem na frente, oferecendo uma experiência moderna, eficiente e verdadeiramente centrada no paciente.

Agende agora uma demonstração gratuita da Neoron e veja como nossas soluções podem transformar o dia a dia da sua clínica e o relacionamento com os seus pacientes.