Case Clínica Copa
Em um cenário onde o tempo é cada vez mais um recurso escasso e a demanda por atendimento ágil e de qualidade é crescente, clínicas e hospitais precisam se reinventar constantemente. Pacientes exigem mais rapidez, respostas mais precisas e, acima de tudo, uma experiência impecável durante cada interação no atendimento. E se existisse uma solução capaz de automatizar o atendimento, melhorar a eficiência e, ao mesmo tempo, humanizar o processo, criando uma experiência mais agradável para os pacientes?
Mas como garantir essa segurança em plataformas amplamente utilizadas, como o WhatsApp Business ? Vamos explorar como nossa tecnologia oferece a solução perfeita para atender às exigências da LGPD, protegendo sua clínica e os dados de seus pacientes.
A Neoron, especialista em inteligência conversacional, está redefinindo a forma como clínicas, laboratórios e centros hospitalares interagem com os seus pacientes. Por intermédio dos processos de automação e da integração com plataformas como WhatsApp, Instagram e sistemas de gestão de clínicas, com módulos de prontuários e agendamento e controle de dados, a Neoron oferece a tecnologia que não apenas melhora o atendimento, mas também gera resultados concretos e mensuráveis, entregando serviços conversacionais de agendamento e de confirmação no WhatsApp.
Mas como garantir essa segurança em plataformas amplamente utilizadas, como o WhatsApp Business ? Vamos explorar como nossa tecnologia oferece a solução perfeita para atender às exigências da LGPD, protegendo sua clínica e os dados de seus pacientes.
Um grande exemplo de como essa transformação tem ocorrido é o caso de sucesso da Clínica Copa, líder em sua especialidade, localizada na cidade de João Pessoa, Estado da Paraíba, que com a tecnologia da Plataforma Neoron alcançou resultados extraordinários.
Mas como garantir essa segurança em plataformas amplamente utilizadas, como o WhatsApp Business ? Vamos explorar como nossa tecnologia oferece a solução perfeita para atender às exigências da LGPD, protegendo sua clínica e os dados de seus pacientes.
Antes de adotar a tecnologia Neoron, a Clínica Copa enfrentava em seu cotidiano de atendimentos desafios comuns no processo de atendimento do setor de saúde. Como muitas outras clínicas, a Clínica Copa lidava com agendamentos manuais, longos tempos de espera no atendimento do WhatsApp e da telefonia da clínica, falta de controle no fluxo de pacientes e, consequentemente, insatisfação dos seus pacientes.
A equipe administrativa da Clínica Copa estava sobrecarregada com a necessidade de confirmar consultas, lidar com questionamentos repetitivos de seus pacientes e ajustar agendas constantemente diante das falhas no processo. E, em um cenário onde fidelização de pacientes é crucial, a clínica enfrentava dificuldades em garantir que os pacientes seguissem com os agendamentos e, mais importante, que estivessem satisfeitos com o atendimento, uma vez que a “no-show” era muito resultado pela falta de confirmação.
A Neoron entrou como uma solução poderosa, selecionada pelo corpo de médicos e dos líderes de gestão da Clínica Copa, em sinergia com a integração com sistema de gestão da clínica, automatizando o processo de agendamento, confirmação de consultas, e até mesmo interações diárias com os pacientes. Utilizando a integração com o WhatsApp, através da API Oficial do WABA (WhatsApp Business) os atendentes não precisavam mais lidar com tarefas repetitivas, permitindo que eles focassem no que realmente importa: atendimento personalizado e resolução das necessidades dos pacientes.
A Plataforma Neoron e suas soluções (Studio e Direct) também foram integradas diretamente ao Sistemas de Gestão da Copa, o que garantiu uma comunicação fluida e sem falhas entre os diferentes sistemas, agilizando ainda mais o processo de atendimento.
Com a implementação da Plataforma Neoron, os resultados não demoraram a aparecer.
A Clínica Copa viu melhorias significativas na experiência do paciente e na eficiência operacional. Aqui estão alguns dos números mais impressionantes dos últimos meses:
Esses resultados efetivos da Clínica Copa são a prova de que a automação pode transformar não apenas a eficiência operacional de uma clínica, mas também a experiência do paciente, criando um atendimento ágil, humanizado e personalizado.
Os resultados da Clínica Copa não são exclusivos. Qualquer clínica ou laboratório pode alcançar esses números com a implementação da Plataforma Neoron. Nossa plataforma de inteligência conversacional oferece integração total com WhatsApp, Instagram, Site, e sistemas médicos, criando um fluxo de atendimento eficiente e sem falhas.
A Neoron não é apenas uma ferramenta; é a plataforma para transformar a experiência de atendimento da sua clínica baseada no poder da inteligência de diálogo.
Assim como a Clínica Copa e tantas outras centenas de clientes que viram resultados excepcionais após a implementação da Neoron, sua clínica também pode alcançar mais eficiência, satisfação do paciente, e produtividade com a nossa tecnologia.
Vamos juntos transformar sua clínica e impulsionar seus resultados em 2025!
Agende uma demonstração agora mesmo com nosso time de especialistas e descubra como a Neoron pode revolucionar o atendimento na sua organização.
Quer conversar com quem entende do assunto? Falar com a Neoron
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Neoron Serviços de Desenvolvimento de Software e Comunicação Digital LTDA – 38.456.094/0001-80 I Inteligência Conversacional para sua realidade. Todos os direitos reservados, 2023@
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