Cases Neoron

Abaixo você encontra uma série de cases de nossos clientes em relação ao uso de nossas soluções

Todos

Saúde

Construção Civil

Educação

Vendas

Indústria

A Ícone Medical usa Neoron.

Solicitação de apoio técnico e resolução de problemas via WhatsApp

Suporte técnico e atendimento aos clientes

Foi usado como?

(1) Organização das opções de suporte via menu.

(2) Identificação dos casos mais urgentes para suporte técnico.

(3) Facilitação do acesso a treinamentos e materiais de apoio.

Resolveu o quê?

REDUZIU o tempo de resposta ao cliente.

AUMENTOU a satisfação com atendimento entregue.

AUMENTOU o conhecimento sobre cada cliente.

O Laboratório Hemato usa Neoron.

Agendamento de coleta externa, envio de guias/comprovantes e acesso a resultados de exame

Atendimento / Agendamento

Foi usado como?

(1) Organizar o atendimento whatsapp de forma unificada,

(2) Confirmar agendamento de coletas externa,

(3) Facilitar a interação com paciente.

Resolveu o quê?

Satisfação dos clientes.

Agilidade na resolução de dúvidas do paciente.

Controle dos dados de atendimento.

A Morata usa Neoron.

Agendamento de coleta externa, envio de guias/comprovantes e acesso a resultados de exame

Vendas

Foi usado como?

(1) Conectar estratégias de tráfego pago com whatsapp inteligente.

(2) Identificar e capturar regiões de interesse do lead.

(3) Distribuir automaticamente os leads para os corretores.

Resolveu o quê?

Gestão dos corretores e leads.

Inteligência de segmentação.

Eficiência na comunicação com lead.

A Brascon usa Neoron.

<span data-metadata=""><span data-buffer="">Para botar clientes, moradores e investidores na mesma página.

Venda / Pós -venda

Foi usado como?

(1) Script e catálogo de ofertas de vendas,

(2) Direct que recomenda melhor imóvel para compra,

(3) FAC (Ficha de Atendimento ao Cliente) – manual do proprietário Brascon.

Resolveu o quê?

REDUZIU  tempo de resposta aos clientes e leads.

AUMENTOU  produtividade e alcance das ações de marketing digital.
AUMENTOU  captura de novos leads alimentando CRM da empresa.

A Med Prime usa Neoron.

Agendamento automático integrado Sistema de Gestão da Clínica (ERP).

Atendimento / Agendamento

Foi usado como?

(1) Elevar a avaliação do cliente-paciente, 

(2) Ofertar o serviço de agendamento automático no WhatsApp, 

(3) Integrar com o sistema ERP: Medicalsys.

Resolveu o quê?

REDUZIU  tempo de resposta e do atendimento total.
AUMENTOU  controle no processo de atendimento.
AUMENTOU  satisfação dos clientes (NPS = 95).

A Maq-Laren usa Neoron.

Suporte técnico inteligente no WhatsApp

Suporte multicanal / Vendas / Comercial

Foi usado como?

(1) Processo de suporte técnico no WhatsApp, 

(2) Oferta de catálogo de produtos e serviços com captura de leads, 

(3) Integração com o CRM Pipedrive.

Resolveu o quê?

Integração entre Departamentos.

Eficiência na comunicação unificada.

Agilidade na captura de informações e geração de leads.

A Abrange usa Neoron.

Papo reto com comunicação unificada (0800) integrando 4 estados e suas unidades de atendimento no WhatsApp.

Atendimento ao cliente

Foi usado como?

Comunicação unificada com um número 0800 que transborda o atendimento no WhatsApp para 4 estados diferentes: Acre, Rondônia, Amazonas e Roraima.

Resolveu o quê?

REDUZIU  o ruído da comunicação entre as unidades.

AUMENTOU  a integração das unidades com um 0800

AUMENTOU  a satisfação do cliente, com NPS = 90.